Política de Privacidad

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Introducción y responsable del tratamiento

Legaria, con domicilio en Carrera 15 #88-64, Bogotá, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web y de los servicios que ofrecemos.

Nuestra actividad consiste en la orientación educativa e informativa sobre procesos hereditarios y la facilitación de conversaciones familiares relacionadas con la organización del legado. No prestamos asesoría jurídica ni servicios regulados.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en [email protected] o en nuestra dirección postal.

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Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte información sobre nuestros servicios educativos y dar respuesta a tus consultas.

Datos que tú nos proporcionas

Nombre y apellidos — para personalizar la comunicación.
Correo electrónico — para responder a tu consulta.
Teléfono (opcional) — para contactarte si así lo prefieres.
Mensaje — el contenido de tu consulta o solicitud de información.

Datos que recopilamos de forma automática

Datos de navegación — páginas visitadas, tiempo de sesión, tipo de dispositivo y navegador.
Dirección IP — para estadísticas de acceso y seguridad, almacenada de forma anonimizada.
Cookies — pequeños archivos de texto para mejorar la experiencia de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies.

Base legal del tratamiento (Ley 1581 de 2012 — Colombia)

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento al completar el formulario de contacto, en el interés legítimo de Legaria para gestionar las consultas recibidas, y en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en Colombia.

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Cómo usamos tus datos

Atención de consultas

Responder a tus preguntas sobre nuestros programas educativos y facilitarte información sobre cómo acceder a ellos.

Coordinación de sesiones

Gestionar la programación de sesiones educativas y de facilitación familiar cuando hayas solicitado alguno de nuestros servicios.

Mejora del servicio

Analizar estadísticas de uso del sitio web de forma agregada y anonimizada para mejorar el contenido informativo que ofrecemos.

Cumplimiento legal

Atender las obligaciones legales que nos corresponden conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales.

No compartimos tus datos con terceros con fines comerciales ni los cedemos a otras organizaciones sin tu consentimiento explícito, salvo por obligación legal.

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Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

Tipo de dato	Período de conservación	Motivo
Datos del formulario de contacto	24 meses	Historial de consultas y seguimiento educativo
Datos de participantes en sesiones	5 años	Registro de actividad educativa
Datos de navegación y cookies analíticas	13 meses	Estadísticas de uso del sitio web
Registros contables	10 años	Obligación legal tributaria (Colombia)

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Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

Cifrado en tránsito

Todas las comunicaciones con el sitio utilizan protocolo HTTPS con cifrado TLS.

Control de acceso

Solo el personal autorizado de Legaria tiene acceso a tus datos personales.

Almacenamiento seguro

Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido y copias de seguridad periódicas.

Notificación de incidentes

En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los afectados y a las autoridades competentes en los plazos legales.

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Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar el funcionamiento básico y mejorar la experiencia de navegación. Los tipos de cookies que empleamos son:

Esenciales
Necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, de forma anonimizada.
Preferencias
Recuerdan configuraciones como el idioma o la región para futuras visitas.

Para más información y para gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

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Tus derechos sobre los datos personales

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, puedes ejercer los siguientes derechos escribiéndonos a [email protected]:

Derecho de acceso

Conocer qué datos personales tuyos conservamos y cómo los estamos tratando.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.

Derecho de supresión

Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron.

Derecho de oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, como comunicaciones comerciales.

Portabilidad

Recibir tus datos en un formato legible y estructurado para transferirlos a otro responsable.

Revocación del consentimiento

Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad competente en materia de protección de datos personales.

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Terceros y enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a recursos externos, como portales oficiales del Estado colombiano o entidades públicas relacionadas con procesos hereditarios. Legaria no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios externos y te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

Para el análisis estadístico del sitio podemos utilizar servicios de terceros como Google Analytics, quienes procesan datos de forma anonimizada bajo sus propias políticas de privacidad.

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Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si tienes menos de 18 años, te pedimos que no completes el formulario de contacto sin la supervisión de un adulto responsable. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

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Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios sustanciales, lo comunicaremos de forma visible en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios supone la aceptación de la política revisada.

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Contacto para asuntos de privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

Correo de privacidad

[email protected]

Teléfono

+57 314 758 2960

Dirección postal

Carrera 15 #88-64
Bogotá, Colombia